有關送貨服務
** 購物滿$400以上，可享有免費送貨服務：
1.每次購物金額滿HK$400或以上，您可免費享用標準送貨服務。如果您選擇在某些指定時段送貨，我們可能會收取額外費用。當您購物的金額少於港幣400元時，您可支付我們指定的額外費用，享用送貨服務，將貨品送達指定的送貨地址。
2. 送貨服務時間為星期一至星期六，中午12時至晚上10時。送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界。送貨員會在送貨當天於指定送貨時段約一小時前致電顧客，而貨物送達時, 請確定貨物之包裝或外箱完好, 並點算訂購數量是否相符。如有問題可以whatsapp顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島(包括大嶼山)、貨倉。若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取*額外服務費用(可参考附表)，地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費，將由送貨員收取現金。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。
3.當您於網上商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您用whatsapp 或電話確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，本公司恕不負任何責任。
4.本公司會在大概3-7個工作天內致電給客戶作實送貨時間，而九龍城區於下午在4時之前下單亦會提供即日送貨服務。
** 送貨服務額外收費表
上樓梯之額外送貨
樓層之間的梯級 (沒有電梯之樓宇)
每一訂單為每層港幣20元遞增，而超過10公斤(每層)收費以港幣20元遞增，例子如下:
樓層 每單價錢 20 -30公斤 30 -40公斤 40-50公斤
四樓 HK$60 HK$80 HK$100 HK$120
三樓 HK$40 HK$60 HK$80 HK$100
二樓/閣樓 HK$20 HK$40 HK$60 HK$80
地下 免費 免費 免費 免費
地庫第一層 HK$20 HK$40 HK$60 HK$80
地庫第二層 HK$40 HK$60 HK$80 HK$100
地庫第三層 HK$60 HK$80 HK$100 HK$120
5.有關退貨安排
如遇上錯單問題請於辦公時間內與本公司職員聯絡，我們會盡快作出跟進。
聯絡電話 (Whatsapp) : 95187761
Email : petpetfunonline@gmail.com
** 購物滿$400以下，可選擇使用：
A) 本公司物流車隊(需額外繳付HK$50運送費)
B) 速運服務(到付)
1. 客人於「Pet Pet Fun寵寵樂寵物用品專門店」(下稱為：Pet Pet Fun) 網上商店提交選購訂單並成功接受及獲取訂單後，本公司之客戶服務員將會與您用Whatsapp或電話短信確認訂單資料。惟因閣下所使用之手機付款程式/信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。
2. Pet Pet Fun安排之送貨服務為本地 (香港) 的速運公司作運輸速遞及派發貨件；而派遞之付款方式均劃一為”貨到付款”(到付)。
* 貨到付款是同時進行貨物運送與徵收款項的服務，將貨品運送至指定的地點，並且向收件人收受其代價。 若收件人對貨物的品質不滿或對該交易沒有印象而拒絕付款，貨物將送回寄件人處。
3. 當貨物抵達客人所提供的指定收貨地址後，將由派送人員致電或手機應用程式短信作通知；客人請於點收時查看所訂購的貨品是否齊全，如派送貨品正確無誤，收件人請簽名確認收取貨品 (所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間) 。如因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，本公司恕不負責。
4. 如所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致派送人員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的門市直接取貨，而不會作出送貨安排。
如有任何爭議，Pet Pet Fun將保留最終的決定權。